Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại por99

Trang này giải thích cụ thể cách por99 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ riêngBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
por99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại por99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo thứ tự. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước — từ xác minh danh tính đến khi yêu cầu hoàn tất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — thường được phản hồi trong vài phút vào giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu lại toàn bộ nội dung trao đổi về dữ liệu của bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để bắt đầu quy trình chính thức.

THỰC HÀNH BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách por99 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Bốn điểm dưới đây mô tả cụ thể cách chúng tôi vận hành các biện pháp bảo vệ dữ liệu hàng ngày — không phải cam kết chung chung mà là quy trình thực tế bạn có thể kiểm chứng qua tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin ví điện tử không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Nhân viên chỉ được xem dữ liệu tài khoản khi có yêu cầu hỗ trợ cụ thể. Mọi lần truy cập đều được ghi log và kiểm soát theo vai trò.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ trừ dữ liệu bắt buộc theo luật.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người dùng liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách xử lý thông tin ví điện tử.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập. Không lưu mật khẩu ví dưới dạng văn bản thuần.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ Live Chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình định kỳ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không làm mất khả năng truy cập tài khoản.

Vào phần hồ sơ tài khoản để cập nhật số điện thoại hoặc email. Nếu cần thay đổi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính trước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.